OpEx Management - L'Excellence Opérationelle à votre service, Lean Six Sigma

Plan d’action annuel

Personnalisation méthodologique et exécution d’un plan d’action annuel.

Contexte de notre client

Notre client, une grande institution financière, a lancé un vaste programme d’amélioration continue en utilisant la plateforme Lean Six Sigma. Dans le cadre du déploiement de son programme, il souhaite conduire environ 50 projets chaque année en optimisant l’utilisation de ses ressources Lean Six Sigma.

La problématique

Trouver un moyen d’industrialiser les pratiques et les outils à l’intérieur de l’équipe des chefs de projet.
Faire un maximum de projets avec un nombre de chefs de projets Lean Six Sigma limité.
Standardiser l’exécution des projets sur les processus d’une même filière ayant des activités réparties sur plusieurs sites géographiques.
Adapter la stratégie de déploiement et les livrables projet aux microsites (en moyenne 6 ETP budgétaires).

Notre plan d'action

Mise à disposition de 3 consultants certifiés Lean Six Sigma Master Black Belt pour accompagner l’équipe de projet sur le terrain, standardiser les pratiques et coordonner l’exécution des projets..
Définition de 3 types de projets avec des outils, des durées et des besoins en ressources spécifiques.
Définition d’un nombre de projets simultanés critique pour chaque chef de projet en fonction de son expérience et des spécificités du projet.

Les résultats

Opérationnel : réalisation d’environ 50 projets par an avec 12 chefs de projet Lean Six Sigma
Performance : un gain de productivité moyen de 15% par projet
Qualitatif : instauration de la culture de pilotage de la performance
Economique : gain de 160 ETP budgétaires, soit 1 million d'euros

CAS PRATIQUES 2/2