OpEx Management

Le Lean Six Sigma associe les outils Lean à la méthodologie Six Sigma, dans une approche globale d’optimisation de la performance des processus et de maîtrise des coûts, en prenant la voix du client à travers l’expression de ses besoins comme donnée d’entrée.

Ses leviers d’action

Pour atteindre ses objectifs, le Lean Six Sigma agit en s’attaquant aux 3 sources principales de dysfonctionnement des processus :

Gaspillage : réduction de tout ce qui n’apporte pas de valeur du point de vue du client, ni du point de vue de l’organisation de l’entreprise.

Variabilité : élimination de tout ce qui empêche, en termes de qualité et de délais, de fournir de façon constante et prédictible le même service ou produit au client.

Rigidité : diminution de tout ce qui réduit la capacité à s’adapter à une nouvelle demande ou un changement d’environnement.

Son mode d’action : la démarche est outillée et rythmée en 5 étapes